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Garlane

La beauté ingénieuse

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Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous nous efforçons d’expédier vos produits sous 24 heures ouvrés. Une fois expédié, le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi mais voici ce que nous avons constaté :
– en Colissimo (La Poste), généralement entre 1 et 3 jours
– en point relai, généralement entre 2 et 4 jours

Existe-t-il des contres indications ?

Quand certaines plantes peuvent avoir des vertus particulières comme la réglisse, nous l’indiquons systématiquement sur chaque page descriptive. Nous vous encourageons également à vous rapprocher de votre médecin en cas de doute.

D’où proviennent vos produits ?

Nos compléments alimentaires sont issus d’un laboratoire français , situé dans le sud de la France.
Nos plantes sont issues de différentes régions du monde :
– Les Rooibos d’Afrique du Sud
– Les thés d’Asie
– Le maté d’Amérique du Sud
– Les herbes aromatiques de France (Provence majoritairement)

Est-ce que le paiement est sécurisé ?

Chez Garlane nous sommes très exigeants sur la sécurité et la vie privée de nos clients. C’est pourquoi nous travaillons avec Stripe pour garantir la sécurité des transactions. À aucun moment nous n’avons connaissance ni ne stockons vos informations de paiement.

Je ne suis pas satisfait, je souhaite être remboursé(e). Comment faire ?

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons reprendre que les cures qui n’ont pas été déballées.
Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client en écrivant à bonjour@garlane.fr ou par le formulaire de contact disponible ici

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter de deux façons : en écrivant à bonjour@garlane.fr ou par le formulaire de contact disponible ici.